Behersk dine følelser på kontoret
En stor portion følelser
Har du lyst til voldeligt at nægte en anmodning fra din chef? Har du det overvældende ønske om at stikke af lige før et vigtigt møde, til at skrige af lykke over nyheden om en forfremmelse eller til at bryde ud i tårer ved at læse konklusionerne i din årsafslutningsrapport? Dit professionelle liv består af følelser og stress. Endnu bedre er disse følelser en integreret del af ethvert organisatorisk liv. Det vigtige er imidlertid stadig at lære at tæmme dem til at kommunikere bedre og derfor tilpasse sig roligt til forskellige situationer. Psykologer angiver to grundlæggende principper: Først og fremmest, for at styre dine følelser, skal du vide, hvordan du genkender dem. For eksempel genkender du situationer, der kan ændre dit humør? Det handler om at lave et arbejde med selvindsigt, der sigter mod at forudsige dem, og derefter være i stand til at indeholde sig selv. Det er også vigtigt at tage hensyn til andres følelsesmæssige tilstand. En vred kollega, en stresset chef ... der er ingen grund til at starte en dialog, der risikerer at det vil være konfliktfyldt!
Hvordan man opfører sig i henhold til situationerne
Det er ofte svært at forblive rolig eller indeholde sig selv i visse situationer og over for visse følelser. Hvilken holdning skal man indtage over for kolleger og overordnede?
I tilfælde af vrede: Du skændes med kolleger i et møde, og en af dem angriber dig åbent om kvaliteten af dit arbejde eller om mere personlige emner. Du finder hans holdning uberettiget. Resultatet? Kraftig aggression, tårer og ubehagelige bemærkninger. Lad der være krig!
Hvordan man opfører sig: spil ikke sit spil. Dit ry er på spil! Det bedste middel til at bekæmpe din modstander er ro og sikkerhed. ”Men hvorfor reagerer du sådan her? Synes du ikke, at du overdriver? "
I tilfælde af panik: din chef bragte pludselig en arbejdsfrist frem. Resultat: du får panik og føler dig helt afvæbnet i denne nødsituation. Eller endnu værre, du begynder at blive besejret og forestiller dig det værste ...
Holdningen til at indtage: giv ikke op! Bevar roen og frem for alt skal du ikke give op (selvfølgelig i det omfang det er muligt ...). For at gøre dette skal du overveje tingene på en sikker afstand og organisere dit arbejde i henhold til prioriteter. Hvis du arbejder som et team, skal du bede kolleger om hjælp til mindre opgaver og få værdifuld tid. Du kan også prøve at bede din chef om en forlængelse. Det vigtigste er ikke at vise din panik, at vise din vejleder, at du reagerer godt i tider med størst hastende karakter.
I tilfælde af skam: Du er normalt reserveret, du har tendens til at rødme ved den mindste mulighed og lammes bogstaveligt talt i offentligheden. I dag er det din tur: Du skal præsentere det nye projekt, du er så stolt af. Du begynder at tale, alle øjne er på dig og ... her mister du tråden, din stemme begynder at ryste ... kort sagt, det er en ydmygelse!
Sådan skal du opføre dig: Det er lettere at forblive rolig, end det ser ud! Hvis du føler, at du mister kontrollen, er det bedste at gøre, at informere offentligheden om din forlegenhed. Din ærlighed vil slå ham. Under din tale, prøv med al din styrke at etablere en reel dialog med de tilstedeværende. Lad dem stille dig spørgsmål, så du vil kunne skabe en afslappet atmosfære, og du kan købe tid til at genvinde roen. Tænk også på at øve. Genlæs dine noter, lær et par indledende sætninger og rens halsen.
I tilfælde af tristhed: årsregnskabsbudgettet sparede dig ærligt talt ikke? Og du der troede, at dit arbejde blev værdsat af din chef! Men han havde ingen betænkeligheder ved at foretage de observationer, der dybt irriterede dig ...
Det rigtige at gøre: du føler dig skuffet og frustreret, det er normalt. Men du må ikke bryde i gråd, så snart du går ind ad døren til hans kontor eller foran dine kolleger. Hvis du bare ikke kan holde dig tilbage, skal du isolere dig selv et øjeblik. Det vigtigste er ikke at lade situationen eskalere: Tal med din overordnede, udtryk dit synspunkt om emnet (uden at være aggressiv) og beslut dig for at ændre ting ved at vise ham, at han tog fejl.
I tilfælde af intens glæde: her er det endelig den kampagne, du har ventet på så længe! Du er overlykkelig. Du eksploderer af lykke, du vil grine, synge og dele dine følelser med kolleger.
Det rigtige at gøre: Selvom du er udbrud af glæde, skal du kontrollere dig selv så meget som du kan. Først og fremmest med din chef. At være over månen ved nyheden om, at dit ønske er gået i opfyldelse, kan tolkes som en mangel på tillid til dig selv, som om det var næsten umuligt for dig at gøre dette ... Selv foran dine kolleger, undgå at overdrive det. Først og fremmest fordi det kunne ses som et tegn på formodning. Og også fordi nogle kolleger måske ikke værdsætter denne eksternalisering af din lykke, da de har været mindre heldige end dig ...
Råd til ledere
Situationen ændrer sig ikke nødvendigvis, hvis du leder et hold. At give direktiver betyder også, at man skal styre stemninger hos underordnede. Vrede, klager, frygt ... det er ofte negative stemninger. Hvordan reagerer man så? Det afhænger af arten af de relationer, du vil etablere. Nogle mennesker er spontane, viser deres følelser gennemsigtigt, andre vælger at indeholde sig selv mere.Lederen skal altid sætte spørgsmålstegn ved reaktionerne fra hans teammedlemmer. Hvorfor denne bitterhed, denne aggression eller denne apati? Det ville være bedre da ikke at ignorere disse følelser, men tværtimod at stille spørgsmål.
Andre måder at forblive i kontrol
For bedre at styre dine følelser på kontoret kan du også bruge andre teknikker. Hvis du føler en vis aggressivitet, meget stress, og du har en tendens til at være for impulsiv, skal du tænke på at slappe af. Alene eller i gruppesessioner handler det om at lære at trække vejret roligt og fjerne spændinger. Og hvis visse situationer virkelig virker uoverstigelige for dig, så tøv ikke med at konsultere en specialist eller endda starte psykoterapi.
